Manténgase seguro y protegido durante la temporada de tormentas

Todo lo que necesita saber acerca de cables eléctricos, cortes de luz y más

Reporte un corte de luz

Viento. Lluvia. Nieve. Hielo. Cuando llegue el invierno a Oregon estaremos listos para ayudarle a mantenerse conectado. ¿Está preparado para esta temporada? Aquí encontrará lo que necesita para mantenerse seguro si se encuentra cerca de alguna fuente de electricidad durante una tormenta y para estar preparado en caso de un corte de luz.

Reporte un corte de luz

¿Ve algún cable eléctrico caído? Aléjese lo más que pueda y llame inmediatamente al 503-464-7777 en Portland o al 800-544-1795 desde otras regiones

No importa que llueva, truene o salga el sol, ¡nosotros estamos orgullosos de iluminar su día en Oregon!



Preparese para el invierno y las tormentas

Prepare for a storm

Tres simples pasos para estar listo en caso de una tormenta

Preparar su hogar y a su familia para las tormentas y posibles cortes de luz, es muy sencillo. Hemos creado una lista de tres simples pasos que puede completar en un par de horas para estar listo cuando el viento, la lluvia, el hielo o la nieve alcancen su barrio.

Primer paso: Arme un kit de emergencia con todo lo necesario en caso de un corte de luz

Consiga los elementos que su familia podría necesitar para estar protegidos y confortables si se corta la luz

  • Linternas y radio portátil a batería o de carga manual
  • Baterías de repuesto
  • Cargador de auto para celulares, laptops y tabletas
  • Reloj a batería
  • Números de teléfono de emergencia, incluyendo los de PGE
  • Botellas de agua (solo en caso de que su fuente de agua potable dependa de la electricidad)
  • Botiquín de primeros auxilios
  • Abrelatas manual
  • Platos y utensilios desechables
  • Cobijas extras o bolsas de dormir
  • Linterna de campamento a batería
  • Artículos de entretenimiento como juegos, barajas o libros

Segundo paso: Prepare una lista de elementos necesarios en caso de una tormenta

Cuando el pronóstico del tiempo anuncie una tormenta, la preocupación (y los problemas) pueden distraerlo y evitar que pueda estar correctamente preparado. Crear ahora una lista de las cosas que podrían necesitarse durante una tormenta le ayudará a usted y a su familia a estar preparados y protegidos. Y si aún no tiene una lista en su lugar de trabajo, hable con sus colegas y generen una lista similar de acuerdo a su lugar de trabajo y las necesidades específicas de su equipo. La lista para su hogar debería incluir lo siguiente:

  • Sepa cómo reportar un corte de luz para avisarnos en caso de que esto ocurra
  • Antes de la tormenta, asegúrese que los ancianos o vecinos y familiares con necesidades especiales se encuentren bien y consulte si necesitan ayuda
  • Sepa cómo abrir manualmente la puerta de su garaje eléctrico, en caso de que necesite su auto durante un corte de luz
  • Asegúrese que los detectores de humo y de monóxido de carbono de su hogar funcionen correctamente.
  • Revise con su familia las reglas de seguridad de su hogar
    • Si tiene un generador de electricidad, lea los consejos sobre cómo y dónde usar generadores de manera segura en el caso de un corte de luz
    • Si considera usar una parrilla a gas, carbón o gasolina para cocinar, hágalo fuera de su casa, lejos de su garaje y de otros lugares cerrados, pues el humo es tóxico
    • Si considera usar su auto para recargar su teléfono, tableta u otro aparato eléctrico, asegúrese de que su vehículo no se encuentre en un lugar cerrado para evitar el riesgo de intoxicación por monóxido de carbono
  • Si posee algún equipo médico que funcione con electricidad, siga estos consejos:
    • Haga una lista de familiares y amigos que puedan ayudarle, e incluya el contacto de al menos una persona que viva fuera de la ciudad
    • Si cree que necesitará ser trasladado al hospital o a algún otro recinto, coordine su transporte con anticipación para que sepan que deben pasar a buscarlo en determinadas condiciones (y no depender de ningún aparato eléctrico para contactarlos en caso de un corte de luz)
    • Asegúrese de que su equipo médico de soporte vital se encuentre conectado a un protector contra descargas eléctricas
    • Si su equipo médico tiene una batería de emergencia, asegúrese de que esté cargada
    • Si tiene un generador de electricidad de emergencia, asegúrese de que funcione bien antes de que haya un corte de luz

Tercer paso: Revise HOY los consejos de seguridad con su familia y/o sus compañeros de casa

Nunca asuma que las personas que viven con usted entienden la importancia de estar preparados ante una tormenta y que conocen las reglas de seguridad. Cuando tenga listo su kit de emergencia y la lista de cómo estar preparado ante una tormenta, reúna a todos y hablen de lo siguiente:

  • Dónde se encuentra el kit de emergencia
  • Cómo reportar un corte de luz
  • Dónde encontrar la lista de qué hacer en caso de una tormenta
    • Pónganse de acuerdo sobre quién es responsable de cada ítem en la lista
    • Pónganse de acuerdo sobre cuándo y cómo se va a usar la lista
  • Cómo seguir las reglas de seguridad durante un corte de luz
    • Pónganse de acuerdo sobre cómo y dónde es seguro recargar sus aparatos electrónicos
    • Póngase de acuerdo sobre cómo y dónde usar el generador eléctrico y las parrillas de manera segura
    • Conversen sobre otras reglas de seguridad que sean necesarias para su hogar

Antes de una tormenta

Before a storm

Ante el pronóstico de una tormenta, el trabajo que ha hecho para estar preparado hará que todo sea más sencillo. Siga estos pasos cuando se aproxime una tormenta:

  1. Tenga listo y a la mano su kit de emergencia y asegúrese de tener las provisiones necesarias
  2. Revise con su familia la lista de qué hacer en caso de una tormenta y siga los pasos. Hágalo con suficiente antelación, especialmente si tiene necesidades médicas que requieran de suministro eléctrico
  3. Desconecte todos los aparatos eléctricos que no necesite para evitar que se descompongan en caso de un descarga eléctrica

Durante una tormenta

During a storm

Su seguridad es nuestra prioridad y queremos tener certeza de que sabe cómo mantener protegidas su casa y su familia.

Seguridad alrededor de cables eléctricos

Por favor, reporte de inmediato cualquier cable caído. Llame a PGE al 503-464-7777 o al 800-544-1795

Manténgase siempre alejado de cualquier cable de electricidad que esté por caerse o que se haya caído. Aunque no vea chispas, siempre asuma que los cables tienen corriente. Ni siquiera los empleados de PGE pueden saber si un cable tiene o no electricidad con solo verlo. ¿Sabía que los cables caídos pueden ser peligrosos aún si no los toca? Tome en cuenta lo siguiente:

  • Un cable caído no tiene que tener chispas para ser peligroso.
  • La electricidad de un cable caído puede lastimarlo, porque la energía viaja a través del agua, metal, ramas de los árboles, concreto y otros materiales que estén en contacto con el cable.
  • Si un cable se cae sobre su auto, no salga del vehículo. Las llantas actúan como aisladores y lo mantendrán seguro hasta que lleguen a ayudarlo y corten la electricidad.
  • Si por alguna razón tiene que salir de su auto (por ejemplo, si este se comienza a incendiar) haga lo siguiente para asegurarse de NO estar en contacto con el suelo y su auto al mismo tiempo:
    • Salte fuera de su auto con los dos pies al mismo tiempo
    • NO toque su auto cuando esté en contacto con el suelo
    • Una vez fuera del auto, NO camine ni de un paso
    • Mantenga sus pies juntos todo el tiempo
    • Aléjese de su auto y del cable, solamente arrastrando los pies o brincando con los pies juntos

Qué hacer ante un corte de luz

Cuando se corta la luz, siga los siguientes pasos para proteger sus pertenencias y ayudar a que vuelva la electricidad.

Primero, reporte el corte de luz a PGE. Mientras espera a que regrese la electricidad, use linternas en lugar de velas para evitar un accidente.

Después, es importante proteger sus aparatos eléctricos de una posible descarga eléctrica y prevenir que el sistema se sobrecargue cuando vuelva la electricidad. En el caso de aparatos más grandes como estufas, lavadoras, refrigeradores y televisores, apague los interruptores automáticos desde la caja central. En el caso de electrodomésticos más pequeños como tostadoras o juegos electrónicos, puede simplemente desconectarlos o apagar los interruptores desde la caja central.

Finalmente, como no puede saber cuánto tiempo durará el corte de luz, no abra su refrigerador a menos que sea absolutamente necesario, para poder preservar los alimentos.

También ayuda el dejar encendidas una llave de luz adentro y otra afuera de la casa para que tanto usted como el equipo de PGE sepan cuando ha regresado el servicio.

Existen ocasiones en las que deberá llamarnos para reportar un cambio en el área en el que se cortó la luz:

  1. Si la luz vuelve en la casa de su vecino pero no en la suya
  2. Si las luces están muy bajas o muy fuertes cuando la electricidad haya vuelto a su casa, primero apague el interruptor desde la caja central para proteger sus aparatos eléctricos y luego llame a PGE

Después de la tormenta

After a storm

Una vez que su servicio de electricidad funcione con normalidad y que la tormenta haya pasado, tome unos momentos para hacer lo siguiente antes de volver a su rutina diaria:

  • Vea si sus vecinos se encuentran bien y tienen lo que necesitan
  • Reemplace lo que haya usado del kit de emergencia durante la tormenta
  • Tire la comida que se haya echado a perder durante el corte de electricidad
  • Hable con su doctor si le preocupa que algún medicamento no haya estado refrigerado durante el corte de electricidad